宁波市银行业协会设立不正当竞争监督渠道 七类违规行为可举报

近日，宁波市银行业协会公告设立银行业不正当竞争监督、咨询渠道，常态化接收银行业不正当竞争相关咨询与线索反映，并同步公布电话、邮箱及受理时段。

根据公告，该渠道受理七类情形：不当考核激励；非理性定价；不当返佣返利及套费套利；不当营销宣传；与不法中介合作；规避或变相突破自律底线；恶性争揽客户与竞逐市场份额。

此前，厦门市银行业协会也已开通银行业不正当竞争举报电话，常态化受理银行业不正当竞争相关举报，并同步对外公布官方举报渠道与受理时间，明确五大受理范围，包含不当考核激励、非理性定价、不当返佣返利与套费套利、不当营销宣传、盲目竞逐市场等情形。

有业内人士指出，“把社会监督嵌入行业自律体系，为及时发现、处置银行业无序竞争线索增添重要抓手。”公众监督将与监管机构监管、行业协会自律、银行机构自我约束形成多方共治。

早在2025年，宁波市银行业协会曾召开《宁波银行业个人住房贷款业务自律公约》推进会，辖内57家银行机构参会，重点整治银行与房地产相关机构及其从业人员之间的返佣乱象，明确叫停“返点”行为。

返点、返佣、变相高息揽储这类行为，往往发生在银行与中介、银行与客户之间的一线交易场景中，隐蔽性强、分散度高，行业协会和监管部门靠常规检查很难及时捕捉。自律公约能管住“明面”，却未必管得住“暗线”。

宁波此次专门列入了“与不法中介合作”和“规避或变相突破自律底线”两项，相比厦门五类受理范围多出两类。机构明面上不再支付返点，但通过中介渠道变相让利；或者以“创新”“优惠”之名绕开利率自律上限。将这两类行为纳入公众可反映的范围，等于把此前公约中“不得为”的条款，转化为可以被外部触发的核查线索。

不当考核激励也被置于受理范围之首。年内已有多家银行因违规设置考核指标收到百万级罚单。一线员工苦于不合理的考核压力，往往缺乏制度化的反映出口；渠道的设立，至少在形式上为这种压力提供了一条可被记录的路径。

目前，该渠道已开通，相关咨询与线索可通过协会公布的联系方式反映。